Projekt: Revízia implementácie CA ServiceDesk

Konzultačné práce v oblasti ITIL, nezávislá expertná revízia implementácie pilota centrálneho ServiceDesku. Posúdenie technického stavu implementácie a súladu s procesmi príslušných členov medzinárodnej bankovej skupiny, posúdenie súladu s ITIL štandardom a realizovateľnosti vyrolovania systému. Analýza skutkového stavu, návrh postupnosti procesných a implementačných krokov s cieľom znížiť riziká a zvýšiť prínos plánovaného roll-out riešenia.