|
ESM (Enterprise System Management) |
 |
 |
 |
- Implementácia integrovaných systémov pre zabezpečenie riadenia celého životného cyklu IKT systémov v súlade s metodikou ITIL, vrátane analýz a konzultácií.
- Riadenie IKT a služieb s nimi spojených pomocou SLA (Service Level Agreement), ich integrácia na firemné procesy, resp. návrh úpravy firemných procesov podľa ITIL.
- Zabezpečenie prevádzkyschopnosti aplikovanej IT infraštruktúry tak, aby bola schopná poskytovať definované informačné služby.
|
